直播间人货场搭建技巧及底层逻辑(场控的工作内容是什么)

#头条创作挑战赛#

人货场对于直播间还是关键。首先说一下人

一:主播

首先需要的是话术,话术还分很多板块,比如评论话、,互动话术、产品介绍话术、产品营造的话术、塑品话术、促单话术、逼单话术等。

很多主播有一个误区,就是到一些大 v 直播间里面去,去找一些比较做得好的直播间去 copy 他们的话术,发现并不好,在自己的直播间里面没有用。这里注意一下就是主播话术一定要匹配我们的人货场,因为流速不一样,对应的主播的节奏、话术也是不一样。但是我们首先要有一个主播的话术脚本根据我们的流速,根据我们主播的状态及时做微调话术,不是一成不变的,但是脚本它是固定化的。

也就是我们刚开始上来的时候话术应该怎么说,怎么去把你的活动营造到位, b 段话术怎么把产品介绍到位, c 段话术怎么把我们今天的福利营造到位,这个时候再催单逼单,可能现场的感觉就会更好。

其次是练习

优秀的主播,她的镜头改善能力、控场能力、对流量的一种感知完全是要锻炼出来的。优秀的主播都是在不停的学习中、成长中、演练中锻炼出来的。主播一定是一个好的演员,不能干巴巴的去讲主播要营造成什么氛围。

在主播讲解产品过程中,能不能带到这种行为兴趣的感觉,把这种控场能力提起来,这个时候可能会更多的人进入直播间,产生推流互动。

然后运营

很多直播间里面没有运营岗位,运那请问营是干啥的?其实它的核心目的一是搞流量。他是后端策划的、是辅助主播起跑的。板块可以分很多种,比如视频流量,视频流量,千川付费,特别是千川付费。而你主播在播的时候是没办法看到后台的数据,但是运营可以及时的知道流量的结构,及时调整,及时补数据。

核心目的二是搞数据:补数据还是非常重要哈,我们都知道千次成交金额,也是非常重要的,如果你不知道流量的结构,你没有办法把数据补起来的时候,这个时候其实推流也会受到影响。

核心目的二是策划:基本上直播间里面跟直播间有关系的内容脚本、场控整个直播间的策划都应该是运营来搞的。运营也是有段位的。如果是专业的运营,他懂流量,会补数据,会做策划,会复盘,就会协助主播把直播间做起来的一个重要的核心。

直播间对于运营、主播、产品,是非常重要的,没有一个好的运营思维,你主播再优秀也播不起来,但是再好的运营方案,主播表现不到位,表现能力不行,也是播不起来。运营主播再厉害,你的产品不行也是播不起来,所以它三个是息息相关的。

二:场

在不违规的情况下,我们的账号开播的时候都会有一个曝光,这个时候进不进来人,曝光进入率核心的一个点就是场。场它不仅仅是场景,它只是其中一点。比如我们会发现卖美妆的穿着宫廷装、卖羽绒服的在冰天雪地里边,基本上都是通过场景化去营销,去博别人的眼球。这是吸引眼球的东西。

比如我们的直播间里面卖的是女装,我上面有个大的标题, 29 块9,这个时候别人看到29,因为视觉冲击非常大,别人看到有 29 块 9 会进来看一下你卖的是什么产品。你挂的是羽绒服,你卖的是 29 块9,可能你挂的是一个链接,也可能是一个标题。但是他没有挂链接,或者是没有放库存,这是博别人眼球的一种方式。也可能会给大家放个 几 单。通过这种场景化的营销,让别人先进来解决你曝光进入率的问题。

场它还包含了人气。你现场的主播的氛围、现场的状态。包括你直播间里面这种配合,场控的配合,这个时候怎么跟主播互动这都要设计出一套完整的脚本。

主播一问一答都在演戏的过程中,把你的直播间的氛围搞得很热,别人进到你的直播间一看,那么多人想抢这个东西,那么多人想买这个东西,而且主播精神状态要爆棚,你告诉我他会不会想进去?肯定想进去。

这就是我们所谓说的场,这是人气热度,包括我们的互动,人际热度,里面还有核心的几个点。但是记住人气互动指标非常重要。后面会说到。

四货:

货是非常重要的。很多刚开始的时候用福利品打赏对吧?上来用福利品9.9/1.9去拉接线,这是之前的低价逼单的玩法,你现在在用玩的时候很难玩了,不建议在这边玩。有这么一句话:选品定输赢。如果品选不到位,你产品的性价比是营造不出来的。别人都是同样的衣服,同样的款式,别人卖99,人家的场气比较热,你现在卖199,你还高位数在线,你肯定是卖不动的。一定要在性价比上多下功,选到一个好的性价比的产品更容易起号。所以我们对我们产品的供应链的要求非常高了。

总结:

这是起号阶段:人大于货大于场。

直播间稍微做起来:货大于人大于场(货非常重要)。

账号趋于成熟稳定:场大于货大于人(这是一个账号决定的,群众层级起来以后,它就是这样的一个排序)所以大家在做直播带货之前的时候,要先去把我们的人货场思考明白,弄好以后我们再开始进场。

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