虽然我们都知道“零售”这个词，但与其他类型的营销相比，我们可能不知道如何定义“零售营销”。简而言之，零售是指生产者以批发价将大宗产品出售给分销商，分销商再以更高的价格将其出售给消费者，其中包括存储、营销、劳动力和其他费用。

零售业已经存在了几个世纪，但它会随着新兴趋势和市场不断变化和发展。在本文中，我们将讨论零售营销的含义，并查看一些说明有效零售活动关键要素的用例。

什么是零售营销？

零售营销涉及企业获取客户并让这些客户购买其商品和服务的所有方式。

零售营销活动的基础围绕着四个主要因素，通常称为四个 P：产品、价格、地点和促销。

4P营销理论定义

4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品 ( Product )、价格( Price )、推广( Promotion)、渠道（Place )，由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”。

产品：尽管零售商通常不生产自己的产品，但他们对商品的选择仍然是一个关键卖点。客户想知道您拥有他们想要的东西。
价格：竞争激烈的零售市场给价格带来了巨大的压力。您可能希望提高价格以在每件商品上赚取更大的利润，但这也会将您的一些客户推向以较低价格提供相同产品的竞争零售商。
地点 : 可以是实体店的实际位置，也可以指线上知名度。对于给定关键字在各大地图上获得最佳结果对于在线零售商店而言有一定的价值。
促销：零售促销就是与客户建立联系并让他们更加了解您的品牌。如果消费者不知道你的存在，他们在想要产品时就不会想到你。即使在达到认知的初始阶段之后，他们也可能需要多次与您的品牌互动，然后才能变得足够舒适以进行首次购买。

零售营销的类型

所有零售营销都有一些共同特征，但您需要制定对您的独特业务有意义的定制促销策略。请记住，这些广告系列无法单独运行。确保整合多个渠道并利用营销分析来产生更多的外展和销售。

基于商店的零售营销

如果您有实体店面，那么充分利用该空间的促销机会非常重要。在基于商店的营销中投入一点精力将帮助您吸引更多回头客，同时增加平均每个人在每次访问期间花费的金额。

活动：零售店是举办活动的理想场所，您可以根据您的受众和品牌形象举办各种不同的活动。
店内展示：店内展示可以是任何东西，从特定产品的核心到显示客户选择的社交媒体帖子。它们让您有机会为购物体验增添趣味，并尝试不同类型的视觉内容。
样品产品：样品是让购物者对他们自己可能没有看过的产品感兴趣的好方法。它们对化妆品、乳液等产品特别有效，消费者在有机会试用后会更放心购买。
交互式：这些是交互式的店内展示，显示相关信息并允许购物者获取价格和产品信息，观看相关视频等。
店内促销：当您去超市时，您可能希望找到一些打折的产品。虽然主要促销活动通常会受到重大的营销推动，但日常折扣并不总是需要在您的商店外宣传。

返场是有效店内营销的典型例子。他们在一年中人们感兴趣的时间将各种相关产品放在同一部分。

首先，他们确保客户可以快速找到他们正在寻找的东西，而不是浪费时间在商店里四处寻找。

此外，它们为零售商提供了跨产品促销的机会。如果客户走进来拿笔记本，他们很可能会在返场区走来走去，最终离开时会得到比他们进来时更多的东西。

非实体店零售营销

在实体店之外，零售商仍然可以使用各种营销工具。这些包括传统的选择，如目录、海报、推荐，甚至直邮。加上更现代的方法，例如网站、社交媒体资料以及电子邮件和SMS 活动。

直邮：确保客户知道您提供的产品是零售营销人员的主要障碍。发送实物目录和促销信息可能听起来很过时，但对于希望向当地买家宣传的商店来说，这可能是一种具有成本效益的选择。直邮是迎合特定位置的实体店的理想选择。
海报：海报通常与电影、筹款活动和其他活动相关联，但它们几乎可用于宣传任何折扣或促销活动。请记住使用足够大的文本，以便观众在至少 5 或 10 英尺远的地方阅读。
电视广告：电视营销是与当地消费者取得联系的另一种好方法。本地电视广告可以具有高度针对性，与海报和邮件等内容相比，视频内容提供了更多的创意空间。
新闻稿：如果您有独特或有趣的提议，例如活动或非常特别的促销活动，您可以为当地记者撰写新闻稿。他们可能会在他们的报纸（或特别特别的电视新闻）中报道可以为您的商店带来流量的活动或促销活动。
口碑：口碑营销对于实体和数字企业来说都是非常宝贵的资源。与传统促销活动相比，消费者更信任朋友、家人和邻居的意见。推荐计划是一种激励推荐并从现有客户群中产生更多推荐的简单方法。

推荐奖励是激励现有客户向他们的朋友和家人介绍您的品牌的一种简单方法。

除了为推荐的用户提供奖金之外，一些公司还为推荐自己提供奖金。如果消费者知道首次购买会获得折扣或其他优惠，他们更有可能尝试新品牌。从那里开始，如果他们喜欢该产品，他们很可能会以全价再次订购。

数字零售营销

网站：即使您不在线销售任何产品，重要的是要有一个专业的网站来展示您的品牌形象，同时向访问者提供有关您所提供产品的信息。请记住，向您的网站添加跟踪统计将使您能够利用网站活动数据来重新定位广告营销计划。
社交媒体营销：地球上有近 40 亿活跃的社交媒体用户，您不能错过社交媒体提供的庞大而多样化的受众。
短信营销：短信营销预计在 2019 年至 2025 年间平均每年增长 20% 以上。如果可能，您应该让客户选择通过电子邮件、短信甚至其他渠道接收您的通信。
电子邮件通讯：每周或每月的时事通讯将帮助您与核心受众保持联系，并最大限度地提高每个潜在客户的生命周期价值。

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